«Любви к чтению недостаточно для этой работы»: библиотекари о посетителях и литературе

Григорьева Анастасия, Библиотека комиксов: «Мы становимся мастерами на все руки»

Работаю в Библиотеке комиксов 2,5 года. За плечами отечественный филфак и дополнительное художественное образование. Приехала в Питер 4 года назад из Кургана. Работала субтитровщиком, администратором, и, наконец, устроилась сюда. В основном читала только мангу, но после того, как попала в библиотеку, увлеклась графическими романами. 

Я выбрала должность библиотекаря неосознанно. До этого долго читала мангу и фанфики, пыталась писать сама. В классическую библиотеку идти не хотела. Позже наткнулась на Библиотеку комиксов — специфика показалась интересной.

О работе библиотекаря

Основная деятельность библиотекаря — выдача и прием книг, консультирование читателей. Еще мы ведем мероприятия. В этом году я занимаюсь циклом «АниГири». Он посвящен полнометражным анимационным фильмам для взрослой аудитории.

Мы следим за порядком, расставляем книги, оформляем афиши, помогаем формировать планы на месяц и даже проводим мелкие реставрации. Также ведем группу в ВК и делаем обзоры комиксов. 

Чтобы работать в библиотеке, нужно высшее гуманитарное образование. Это прописано в перечне необходимых условий для трудоустройства. Но по опыту скажу, что сюда приходят люди, окончившие техникум по специальности «библиотечное дело». Знаю человека с техническим образованием. Он хорошо монтирует — его взяли для продвижения в соцсетях.

На мой взгляд, важны гибкость мышления и терпение, особенно в классической библиотеке. Нужно уметь общаться с людьми и быстро решать трудные вопросы. Важна креативность — творческий подход всегда поможет. 

У нас есть разные ставки: библиотекарь 1-2 категории, ведущий библиотекарь и заведующий отделом или библиотекой. Я изначально устроилась на 2 категорию — это человек без опыта, у него меньше обязанностей и зарплата соответствующая. Потом меня повысили. Если захочу, то могу претендовать на заведующего. Также внутри библиотеки есть переходы со ставки на ставку.

О зарплате

После вычета налогов зарплата — примерно 35 тысяч. Это самая низкая категория. С ростом должности зарплата повышается на 5-10 тысяч.

В библиотеках существуют системы поощрений. У нас есть «эффективный контракт» — премия раз в квартал. Прибавка зависит от должности. Минимум 15 тысяч, максимум — 40.

О читателях

Многое зависит от возраста. Мы не выдаем несовершеннолетним книги 18+. Чаще всего приходят люди с конкретными предпочтениями. Мы узнаем об их интересах: супергероика, восточные или европейские комиксы. Возможно, посетителю нравится конкретный жанр или персонаж. 

В манге есть разделения по аудитории: сенен — манга, рассчитанная на парней, и седзе — манга, рассчитанная на девушек. Бывает, женщины читают произведения, предназначенные для мужчин. Я, например, люблю сенен. 

Иногда в библиотеку может зайти бабушка вместе с внучкой и заинтересоваться мангой или графическим романом. У нас найдутся произведения для всех. 

Посетители просят то, что выходит на экраны. Например, когда в прокате появились «Звездные войны», брали литературу по ним. Это касается и манги. Недавно вышло аниме «Человек-бензопила», и мангу уже разобрали.

Бывает, в библиотеку приходят под веществами или в алкогольном опьянении. На эти случаи есть охранник. Мы наблюдаем за человеком. Если он взял произведение и не подошел на стойку — останавливаем его. В нашей библиотеке пока нет специальных предохранителей на книгах. Но обычно, если человек зашел, то он точно что-нибудь возьмет. 

Библиотека комиксов в Петербурге. Фото: vk.com/comix_library

О мероприятиях

У нас множество мероприятий, посвященных гиковской тематике. Недавно организовывали мероприятие по «Звездным войнам», приуроченное к международному дню «Звездных воин». Спикером был Евгений Можаев — эксперт в этой области и основатель санкт-петербургского фан-клуба.

Иногда приходят люди из издательств, чтобы рассказать о своей работе или презентовать новинки. Мы постоянно придумываем что-то новое и подключаем известные фандомы. Из недавнего — лекция по Witch, «Чародейкам». Ее вела администратор большой фан-группы. Каждый месяц мы устраиваем день рисования комиксов и проводим мастер-классы. Иногда к нам приходят гейммастера и проводят настольные игры. 

О реакции близких

После окончания филфака выбор библиотеки не стал неожиданностью. Друзья обрадовались, что я пристроена. Среди них много тех, кто читает комиксы — они восхищались. Моя младшая сестра считает, что это круто, и хвастается всем. Не помню, чтобы кто-то осудил.

О стереотипах

В какой-то мере я нахожусь в информационном пузыре. Ни у кого из моих друзей нет стереотипов о библиотекарях. 

Сейчас библиотеки развиваются и становятся площадками для мероприятий. Не встречала людей, которые ожидают увидеть там сухоньких старушек в очках.

На входе в нашу библиотеку может случиться небольшой шок: по стенам развешаны плакаты, стоит картонный Том Холланд. Мы можем экспериментировать с внешностью. Никого не выгонят за татуировки или цветные волосы. Из формы только галстук и бейджик.

В Питере библиотеки распространены. Но мне кажется, что в провинциальных городах ситуация другая. В Питере есть свобода в выборе тем и формата мероприятий. В моем родном городе план мероприятий был менее гибкий, по крайней мере пару лет назад.

О любимых книгах

Я меломан от мира книг. В библиотеку постоянно приходят новинки, поэтому я пробую разную литературу. Например, открыла для себя графические романы, хотя раньше знала только о супергероике и манге. Обращаю внимание на то, как выполнены комиксы. Сейчас они размывают границы между видами искусства: в них сочетаются тексты, комиксы, коллажи и скрапбукинг. (скрапбукинг — техника создания альбомов и комиксов из подручных материалов: наклеек, журнальных вырезок, лент, и даже других комиксов. Дословно это слово переводится как «книга из вырезок» — Прим. ред.)

Библиотека комиксов в Петербурге. Фото: vk.com/comix_library

О запрещенных книгах

Мы стараемся оставить как можно больше книг. Пока действует закон, убираем на склад те, что считаются пропагандой. Надеемся, вскоре они вернутся на полки.

О чтении

Литература расширяет кругозор, но это не необходимость. В моем окружении есть люди, которые не увлекаются книгами, но предвзятого отношения к чтению у них нет. Раньше считали, что телевизор заменит книги. Но библиотеки адаптируются. Думаю, если бы мы не проводили мероприятия и не вели соцсети, то ситуация была бы хуже. Но библиотека подстраивается. Читателей приходит много. Упадка не замечаю. 

Иногда люди не знают, как работает библиотека и что в ней можно получить. Сейчас вы можете прийти к нам, чтоб поработать, почитать книгу или взять ее домой. Мероприятия — шанс познакомиться и узнать что-то новое. Например, на день рисования можно общими усилиями создать мангу.

Я бы посоветовала просто попробовать, сделать первый шаг и зайти в библиотеку. У нас молодой коллектив, мы все увлекаемся комиксами и не боимся пробовать новое.

Анастасия Толочкова, библиотека им. Н.А. Некрасова: «Все воспринимают меня как диковинку»

Работаю в Некрасовке 4 года. По образованию я филолог, учитель литературы. Пришла в библиотеку абсолютно случайно. Я занималась репетиторством: преподавала литературу и готовила к ЕГЭ. Искала работу, и друзья скинули вакансию библиотекаря в Некрасовке на HeadHunter. Решила попробовать, хотя вообще не представляла, что нужно будет делать. 

Выполнила тестовое задание. В нем нужно было дать советы конкретным читателям и рассказать про любимые книги. Потом меня пригласили на собеседование. Я единственная в отделе, кто пришел с HeadHunter. Обычно вакансии выкладывают в соцсети библиотеки.

О работе в библиотеке

У каждой библиотеки свой список задач. В основном мы работаем с читателями: подбираем книги и собираем заказы. 

В Некрасовке три этажа открытого фонда. У нас интенсивная книговыдача. Произведения возвращаются сотнями и их нужно расставлять — это еще одна из задач.

Профессиональное образование библиотекаря — филологическое, педагогическое, психологическое и лингвистическое. С ним можно сразу претендовать на 2 категорию. В остальных случаях есть шанс устроиться на начальную должность.

Основной критерий при приеме на работу — любовь к книгам. Она может выражаться по-разному, но знать ведущие издательства и ориентироваться в литературных премиях необходимо. Нужно уметь разговаривать. В институте и школе не учат правильной живой речи. Важно быть открытым к коммуникации.

Об устройстве библиотеки

У нас экспериментальная система — мы самоорганизованы. Кураторы отвечают за определенные задачи. Например, за график и табели. Есть куратор по найму персонала — это я. За дополнительные задачи дается небольшая надбавка, но в иерархии все равны.

Эксперимент длится больше года, и все работает. Сначала было непривычно и немного сложно: не к кому обратиться в случае трудностей. За год мы наладили коммуникацию внутри отдела. 

В библиотеке несколько ступеней: библиотекарь 2 категории, библиотекарь 1 категории, ведущий библиотекарь и главный библиотекарь. Я занимала должность 2 категории 4 года назад. Теперь нахожусь на посте главного библиотекаря.

У нас существует система внутренней аттестации. В ней добровольно участвуют те, кто хочет повышения. Аттестация включает в себе вопросы по всем направлениям: от знания закона до понимания книжного рынка. Я дважды в ней участвовала, и дважды меня повышали. В последний раз перепрыгнула через должность. 

В нашей библиотеке карьерный рост прозрачный и понятный. Нет никаких препятствий, кроме тебя самого.

О зарплате

В Москве есть грант мэра, который получают все библиотеки. Это единоразовая выплата. Она прибавляется к окладу и составляет 60 тысяч раз в 3 месяца. Выплата приходит всем библиотекарям в независимости от категории.

Помимо оклада, у нас есть премии, надбавки за кураторство и доплаты за эффективность. В среднем зарплата составляет 50 тысяч. Я получаю около 90 тысяч с учетом гранта. 

О Библиотеке им. А.Н. Некрасова

Помимо экспериментов с персоналом, мы отличаемся размером и открытостью. Мы делаем все, чтобы читатели чувствовали себя свободно. 

У нас ежедневно проходят мероприятия, лекции и дискуссии. На базе библиотеки есть несколько языковых клубов. Мы проводим стрит-арт экскурсии. Сейчас открываем проект «Комната 502». Подростки до 18 лет смогут прийти и создать игру вместе с профессиональным программистом.

Мы с коллегой проводим книжные клубы для школьников. Прошлым летом говорили с ними про утрату и чувство принятия на примере современных книг.

Одна из главных фишек — мобильные точки. Проект существует 5 лет. Мы открываем пространства в неожиданных местах. Например, в торговых центрах и парках. 

Пункт книговыдачи в ТРЦ «Океания». Фото: mos-razvitie.ru

О стереотипах и реакции близких

Меня воспринимают как диковинку. Некоторые уже похоронили библиотеки, а тут появляюсь я и рассказываю, что все не так. Дедушка когда-то говорил: «Сколько можно читать, нужно заняться чем-то серьезным», но сейчас таких комментариев не получаю. 

О читателях

Главное правило — презумпция дружелюбия. Мы всегда открыты и добры ко всем.

Но конфликтных ситуаций много. Угрозы дня нас — классика, поскольку у нас большая библиотека и высокая проходимость. У нас нет пропускной системы. Чтобы находиться в библиотеке, не нужен билет.

Читатель может сделать все, что угодно. Это никак не предотвратить. Если кто-то наорал или кинул книгу — это рутина. Читатели могут подраться между собой за компьютер.

Приходит много бездомных. Часто встречаются люди с ментальными проблемами, которые не могут или не хотят получать лечение. Вызов полиции у нас не считается чем-то ненормальным. Если читатель перешел границы — привлекаем охрану. Если и они не справляются, то вызываем полицию.

У нас есть противокражные магнитные метки на каждом произведении. Если не внести запись в билет, то на выходе книга запищит. Но литература все равно пропадает. Ловкость рук никто не отменял, к сожалению.

Не все люди готовы слушать советы. Если есть запрос, мы с помощью наводящих вопросов узнаем интересы человека. Можем спросить, какая из последних прочитанных книг понравилась посетителю. Можно уточнить, чего хочется прямо сейчас: веселую или грустную историю. Кто-то не знает, какая книга ему нужна, зато прекрасно понимает, чего ему не хочется. Например, некоторые принципиально не читают современную литературу. 

Большую роль в выборе книги играет то, как ты о ней рассказываешь. Я спокойно отношусь к тому, что произведение может не понравиться. В чтении нет никаких правил. Книга создана для удовольствия. Не понравилась — подберем что-то другое.

Пункт книговыдачи Библиотеки им. Н. А. Некрасова в ТЦ “Водный”. Фото: bibliogorod.ru

О запрещенных книгах

Библиотеки обязаны отнести книги иноагентов к категории 18+ и спрятать их в закрытое хранение. Но интересующее произведение можно взять по запросу или под заказ — это не запрещается. Книги, попавшие под закон о запрете пропаганды ЛГБТ, забрать на дом не получится. Они в целости и сохранности лежат в сейфе и ждут лучших времен, которые обязательно наступят.

О любимых книгах

Я читаю без остановки уже больше 10 лет. Мне нравится рассказывать о литературе, даже завела  свой Telegram-канал. Любимых книг много и с течением времени они меняются. Из русской классики — Гоголь, Гончаров, Сологуб, Газданов, Бабель. Из современного — Барскова, Горбунова и ее роман «Конец света, любовь моя», эссеистика и романы Поляринова, поэзия и проза Гандлевского и много чего еще. Из зарубежки люблю Франзена, Эрно, Бовуар, Янссон, Оливию Лэнг, Дитлевсен, Дидион.

О чтении

То, что я вижу каждый день, вселяет надежду. Книги читают и берут вне зависимости от возраста. Приходят и дети, и рабочие после офиса, и исследователи. У нас универсальный фонд. Найдется все: и детская, и специальная, и научная литература. Люди хотят держать произведения в руках. Кажется, смерть книги можно отсрочить.

Часто берут детективы и детскую литературу, особенно с картинками. За научпопом и нон-фикшн приходят чуть реже. Но литературу по гуманитарным наукам читают много. Также берут книги о человеческом организме. Современная художественная литература во всем ее многообразии тоже заходит. Отдельный блок — учебная классика. Взять Грибоедова и Пушкина на 3 месяца, страдать над ними и вернуть в слезах — классическая история.

Сейчас люди получают информацию из других источников. Мое главное убеждение, рожденное после филфака, — чтение должно быть в удовольствие. Книга остается одним из источников информации, но ее главная функция — быть душеспасительным товарищем.

Пункт книговыдачи Библиотеки им. Н. А. Некрасова в ТЦ “Водный”. Фото: bibliogorod.ru

Библиотеки будут жить. В них можно получить доступ к электронным базам и читать с телефона или слушать аудиокниги по билету. Книги на нашем веку не умрут.

Тем, кто хочет стать библиотекарем, советую подумать дважды.

Любви к чтению недостаточно, чтобы работать в библиотеке.

Но страсть к литературе, конечно, поможет пройти через трудности, связанные с бесконечным общением с читателями.

Алексей Машкара, библиотека Гоголя: «Посетители удивлялись и не сразу понимали, сотрудник я или нет»

Интерес к профессии сформировался во время обучения в вузе. Я поступил на библиотечно-информационный факультет Санкт-Петербургского государственного института культуры: привлекли представленные в учебной программе гуманитарные науки. В рамках практических занятий узнал, насколько разнообразные библиотеки функционируют в Петербурге, и понял, что в некоторых из них мне бы хотелось работать.  

О работе в библиотеке

У сотрудника библиотеки разносторонняя работа: от выдачи книг читателям до участия в подготовке мероприятий. Каждый может выбрать направление, позволяющее реализовать его профессиональные интересы и творческий потенциал. 

Например, меня со школы привлекает звукорежиссура, а в Библиотеке Гоголя регулярно проходят лекции, порой даже организуются концерты. Я отвечаю за подготовку аудиоборудования, проведение съемки и видеомонтаж. Также занимаюсь сведением записей подкастов от нашей библиотеки. Большую часть времени уделяю читателям: организую книжный фонд, подбираю литературу, даю справочную информацию.

В библиотеках работает много сотрудников, окончивших вузы по смежным гуманитарным специальностям. Профессионалы из разных отраслей помогают развитию библиотек. 

Но в 2022 году приняли профстандарт, в котором усиливается роль профильного образования. При этом каждый сотрудник может пройти программу повышения квалификации или переподготовки по библиотечному профилю. В профессии важны клиентоориентированность и профессиональная коммуникация: умение работать с запросами пользователя, знание новинок литературы, грамотная речь.

В этом году я оканчиваю аспирантуру по направлению «культурология». Моя исследовательская работа связана с деятельностью библиотек. Профильное образование позволяет успешно развиваться и в профессии, и в сфере гуманитарных наук.

Работа с посетителями распределяется посменно. Ближе к вечеру мы расставляем книги, которые в течение дня сдали в библиотеку. 

Поскольку я ведущий библиотекарь и курирую отдел художественной литературы, то в мои обязанности входит ведение отчетной документации. В начале каждой недели я фиксирую статистические показатели книговыдачи, регистрации и посещений в целом. Регулярно информирую читателей о забронированной литературе, по запросу организую техническую поддержку мероприятий. Каждый рабочий день может чем-то отличаться от предыдущего — возникает множество индивидуальных профессиональных задач.

О реакции близких

Близких удивило, что я пошел работать не в ближайшую библиотеку, а выбрал отдаленное от дома место. Мое решение было связано с тем, что Централизованная библиотечная система Красногвардейского района — одна из лучших в нашем городе. 

В этом я смог убедиться лично еще на 3 курсе во время прохождения практики, после которой мне предложили работу в библиотеке Гоголя.

О Библиотеке Гоголя

Библиотека Гоголя стала первым в Санкт-Петербурге экспериментальным проектом по преобразованию классической библиотеки в общественное пространство для чтения, работы и отдыха. Мы отличаемся оригинальным дизайном, который разработало молодое архитектурное бюро Kidz. Оно объединило в интерьере классические формы и элементы скандинавского дизайна. 

Команда Библиотеки Гоголя организовывает культурно-просветительские проекты с применением современных технологий. Например, в 2018 году мы создали интерьерный видеомэппинг «Петербургские повести. Дневник» — проекция, посвященная знаменитому циклу произведений Гоголя. 

Сюжет складывается из параллельных историй 5 персонажей, чьи пути переплетаются в пространстве города в разное время года и суток. В интерактивной карте «Гоголевский Петербург» использованы сенсорные технологии, которые позволяют изучать объекты, связанные с именем писателя: любимые места, дома, в которых он жил, маршруты литературных персонажей и мемориальные объекты. 

Интерактивная карта Петербурга в библиотека Гоголя. Фото: kr-cbs.ru

Дополнением стала интерактивная карта «Гоголевский Рим». На карте представлены десятки локаций и улиц, связывающих русскую и итальянскую культуру.

Мы популяризируем творчество Гоголя с помощью разнообразных форматов. В конце прошлого года наша библиотека представила первый трибьют-альбом «Повести Гоголя» — музыкальное посвящение от артистов в 10 треках различных жанров. Каждый исполнитель выбрал отдельную повесть, сюжетную линию или персонажа и написал оригинальный текст с отсылками к авторскому стилю писателя.

О читателях

Полагаться лишь на личный читательский опыт недостаточно, потому что у каждого из нас свои предпочтения в литературе и индивидуальное восприятие текста. Существуют различные книжные сервисы, поэтому библиотекарям необходимо ориентироваться в источниках информации и обобщать книжные подборки под запрос конкретного читателя. 

Еще я слежу за списками номинантов литературных премий, смотрю интервью писателей, книжные телепередачи, подкасты. В процессе общения с читателем можно узнать его жанровые предпочтения, историю чтения и подобрать нужное произведение.

Постоянных посетителей чуть больше среди старшего поколения. По числу новых зарегистрированных пользователей лидирует молодежь. Среди посетителей библиотеки больше женщин, но и мужчин немало. Наш книжный фонд содержит множество жанровых и тематических зон, чтобы каждый мог найти что-то интересное.

Наиболее популярны детективы, отечественная современная литература, семейные саги, книги по психологии, саморазвитию и бизнесу. Из классической литературы чуть большим спросом пользуются антиутопии. Востребованы книги в жанре юмористического фэнтези, а также сюжеты, связанные с перемещением во времени. Популярны экранизированные книги и произведения лауреатов премий.

О краже книг

Книги в библиотеке не прикованы цепями к полкам, как в средневековых библиотеках. Каждое издание в нашем фонде имеет специальную RFID-метку, на которую реагируют противокражные ворота, если книга не записана на читательский билет. 

О мероприятиях

В библиотеке проводится множество лекций по искусству, литературе, кино, архитектуре, психологии, истории и другим отраслям знаний. Организуются художественные выставки и мастер-классы, курсы компьютерной грамотности. Собираются клубы любителей иностранных языков. 

Время от времени проходят концертные выступления, иммерсивные спектакли и даже фестивали: от локальной «Гоголевской недели» до федеральных акций. Интерактивная программа может проводиться и вне стен библиотеки. Например, в рамках проекта «Клумба» каждый летний четверг в сквере перед Библиотекой Гоголя проводятся мастер-классы для детей, настольные игры и обмен книгами. 

«Клумба» — проект библиотеки Гоголя на открытом воздухе. Фото: vk.com/gogol_lib

С 2017 года Библиотека Гоголя выступает постоянным участником масштабного городского мероприятия — VK FEST. Каждый раз мы создаем интерактивную, культурно-развлекательную программу для гостей фестиваля. Участие в таких событиях расширяет аудиторию библиотеки. 

О стереотипах

5 лет назад я регулярно сталкивался со стереотипными представлениями об образе библиотекаря. Посетители удивлялись и не сразу понимали, сотрудник я или нет. Думали, может, практикант или волонтер. 

В последнее время подобные стереотипы исчезают из-за распространения модернизированных библиотек, в которые приходят работать молодые и активные люди. По этой же причине исчезает убеждение, что у нас много свободного времени. Современные сотрудники обслуживают большое количество посетителей и решают множество задач. Поэтому праздно листать любимую книгу во время работы не получается.

О любимых книгах

Мне нравится художественная литература, но я не могу посвящать много времени чтению из-за нагрузки по работе и учебе, зато сажусь за интересные книги в отпуске. Сложно выделить любимые произведения. Их много среди классиков. Например, мне близок Тургенев, Чехов, Бунин, Пастернак. Интересна современная отечественная литература: Водолазкин и Сальников. С увлечением изучаю эпохи в исторической и мемуарной литературе. Люблю некоторые английские и скандинавские детективы.

Предпочитаю в основном книги в бумажном формате, но электронные удобно читать в путешествиях. Аудиокниги мне не близки. Я люблю собственное прочтение, внутреннюю интонацию и ритм. Некоторые произведения интересно представлены в аудиоформате, как настоящий аудиоспектакль. Текстовый первоисточник все равно важнее для моего восприятия.

О чтении

Библиотека сохраняет актуальность и аудиторию вне зависимости от формата книг.

Кинотеатры не стали массово закрываться из-за распространения видеопроигрывателей и стриминговых сервисов, а начали модернизироваться и привлекать новых зрителей.

Так и современные библиотеки с качественным книжным фондом создают условия для комфортного и интересного чтения.

Красочные детские издания, графические романы и многие произведения об искусстве лучше читать именно в бумажном виде. Цена печати возрастает, и библиотека выступает доступной альтернативой книжным магазинам. 

Электронные книги делают чтение доступным и комфортным в разных обстоятельствах. Мы предоставляем читателям доступ к нескольким электронным библиотекам. 

Студентам профильных факультетов или других гуманитарных наук я бы посоветовал активно проходить практику в ведущих библиотеках, чтобы изнутри понять специфику и возможности. Для наших потенциальных посетителей существует множество интернет-ресурсов, страниц в социальных сетях, на которых представлена библиотечная деятельность и обширная программа мероприятий. 

Общедоступные библиотеки Петербурга функционируют по единому читательскому билету. Есть возможность онлайн-регистрации, услуги бронирования и доставки книг в ближайшую библиотеку. Каждый может найти интересный вариант досуга и приобщиться к миру книг. 

Редактор: Мария Бодрова

Проверьте, что вы узнали:

Time is Up!

Хотите задавать вопросы героям материалов «Амбиверта»? Станьте одним из наших подписчиков на сервисе «Бусти» (российский аналог Патреона).

Мы благодарим наших бустеров, благодаря которые помогли нам выпустить этот материал:

Антон Селезнев
Иван Китов
Ксения Заикина

Стать нашим подписчиком можно по ссылке.

Возможно, вас также заинтересует: